Создание идеального дома

Годы управления обслуживанием на частных самолетах клиентов с ультравысоким достатком научили меня тому, что истинная роскошь заключается не только в красивых интерьерах - это создание среды, где жизнь течет без усилий. Каждая деталь, от свежих цветов до безупречно выглаженного белья, способствует спокойной и изысканной атмосфере.

Преобразование повседневной жизни

Представьте, что Ваш дом работает с точностью службы частной авиации - где каждая потребность предугадывается, каждая деталь безупречна, и Вы можете сосредоточиться на том, что действительно важно... Я воплощаю этот уровень сервиса в вашем доме, обеспечивая:

Проверенный опыт работы с самыми взыскательными клиентами мира
Безупречную координацию персонала и услуг
Идеальную организацию, которая остается незаметной
Понимание культурных особенностей, приобретенное за годы международного обслуживания
Высочайшие стандарты конфиденциальности и деликатности
Способность превосходить ожидания клиента

Услуги

Управление и организация домашнего хозяйства

• Система комплексного контроля и обслуживания недвижимости

• Координация персонала, обучение и контроль качества

• Систематическая инвентаризация

• Контроль бюджета и отчетность

• Инициативы по экологической сознательности

Контроль качества и закупки

• Выбор и закупка высококачественных продуктов, включая свежие овощи, фрукты и изысканные, по возможности экологические ингредиенты для кухни

• Подбор лучшей кухонной утвари, текстиля, предметов декора и практичных мелочей для повышения комфорта и соблюдения стиля

• Управление счетами домохозяйства, отношениями с поставщиками, бюджетом на инвентарь – прозрачно и экономически эффективно

• Регулярное обновление хозяйственных товаров, от туалетных принадлежностей до сезонного декора

Индивидуальный подход к гостям и мероприятиям

• Создание тёплой, гостеприимной атмосферы для семейных встреч, приватных ужинов или более масштабных мероприятий

• Подготовка дома к приёму гостей - свежие цветы, музыкальные подборки, лёгкие закуски и элементы роскоши

• Координация работы с кейтеринговыми службами, артистами и поставщиками услуг для организации незабываемых праздников

Поддержка образа жизни

• Планирование меню и организация питания с учётом диетических предпочтений и целей здорового образа жизни

• Уход за гардеробом - чистка, ремонт, хранение и сезонная ротация для поддержания безупречного состояния

• Помощь в организации детского распорядка дня - от составления расписания до обеспечения полезного питания и увлекательных занятий

• Ежедневная забота о домашних животных, организация груминга и специализированного ухода

Дополнительные услуги

• Планирование встреч, медицинских осмотров, технического обслуживания автомобиля и организация поездок

• Услуги безопасного вождения с большим опытом (более 20 лет без аварий) и координация работы водителей при необходимости

• Подбор продуманных подарков для особых случаев

• Ведение ежедневной отчётности о выполненной работе, поддержание открытой коммуникации и полная конфиденциальность

• Готовность к командировкам и гибкий график работы

Профессиональная биография

Старший бортпроводник VVIP

Global Jet Luxembourg; Falcon 7X/8X, Airbus A319neo

Окт 2012 - Сегодня

• Выполнение частных рейсов для клиента из списка Forbes и его VIP-гостей, включая глав государств
• Создание первоклассной атмосферы и комфорта
• Индивидуальное обслуживание на борту согласно профилю пассажира, включая предполётные закупки, заказ кейтеринга, составление индивидуального меню, организацию развлечений и SPA-процедур на борту
• Обеспечение высочайших стандартов безопасности, охраны и конфиденциальности
• Подготовка салона самолёта, поддержание максимальной чистоты и гигиены
• Управление складом, заказ расходных материалов и униформ; управление бюджетом
• Обновление профилей пассажиров, списка поставщиков кейтеринга и услуг
• Инструктаж других экипажей о потребностях пассажиров при использовании другого самолёта
• Взаимодействие с командой личных помощников, другими экипажами и персоналом клиента
• Забота о пилотах и помощь в координации транспорта, проживания, тестирования и т.д.
• Ежегодное обучение: Сервис и этикет, Работа с пассажирами, Коммуникация, Процедуры безопасности и действия в чрезвычайных ситуациях, Первая помощь от МedAire, Управление ресурсами экипажа, Опасные грузы, Электронный полётный журнал, Самооборона, Система управления безопасностью

VIP бортпроводник

VIP Avia (Латвия); Hawker 850 XP, Challenger 604

Янв 2010 - Фев 2012

• Чартерные и частные рейсы для семьи сверхсостоятельного клиента (UHNW)
• Стандартные обязанности VIP-бортпроводника

VIP-бортпроводник, Проектный менеджер

K.S.Avia (Латвия); Beechcraft Premier I

Окт 2008 - Июл 2009

• Базовые обязанности VIP-бортпроводника на чартерных рейсах
• Организация авиашоу
• Корпоративный стиль, дизайн и заказ презентационных материалов и униформы
• Коммуникация с партнёрами по сотрудничеству
• Контроль за строительством центра отдыха

Старший бортпроводник

Air Baltic Corporation (Латвия); Boeing 737, Fokker 50

Май 2006 - Окт 2008

•Обеспечение безопасности полётов, решение нестандартных ситуаций и действия в чрезвычайных ситуациях
• Клиентский сервис в соответствии со стандартами компании
• Координация работы команды, взаимодействие с лётным экипажем
• Оформление необходимой полётной документации

ВОЛОНТЁРСКАЯ ДЕЯТЕЛЬНОСТЬ

Представитель дома

Skanstes Parks (Латвия)

Июн 2019 - Сегодня

• Представление интересов владельцев квартир жилого дома
• Контроль за услугами по управлению недвижимостью, организация улучшений

Европейская волонтёрская служба

Croce Verde Ospitaletto (Италия)

Ноя 2004 - Май 2005

• Социальная работа в службе скорой помощи, доме престарелых и психиатрической больнице

Более 17 лет опыта работы в сфере VIP-обслуживания

Удостоверения и обучение

Языки

• Латышский: Родной
• Русский: Родной
• Английский: Свободное владение
• Итальянский: Свободное владение
• Немецкий: Средний уровень

Обучение

• Подготовка бортпроводников:
- Процедуры безопасности и действия в чрезвычайных ситуациях
- Подготовка по борьбе с огнем и задымлением
- Выживание на воде и суше
- Первая помощь, СЛР, АНД
- Авиационная безопасность
- Опасные грузы
- Управление ресурсами экипажа
• Школа профессионального менеджмента
• Тренинг по философии FISH! (Корпоративная культура, позитивный настрой)
• Школа стиля и макияжа
• Хореографическая школа
• Музыкальная школа, класс фортепиано

Личные качества

• Педантичная и внимательная к деталям
• Сильные лидерские качества, эффективное взаимодействие в команде
• Выдающиеся организаторские способности
• Пунктуальная и надёжная
• Бескомпромиссные стандарты качества
• Стабильность и спокойствие в стрессовых ситуациях
• Отличные коммуникативные навыки
• Владение этикетом
• Здоровый образ жизни без алкоголя, некурящая

Нанять меня